商品鑑賞期
除依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定不適用七日鑑賞期之商品（例如：易於腐敗、保存期限較短或退貨時即將逾期之食品；客製化商品；當期報紙、期刊或雜誌；已拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他電子序號卡；已拆封使用之個人衛生用品（包含面膜、護膚品、保養品等））外，自您收到商品起（含假日）享有 7 日商品鑑賞期。
若有退貨需求，請於收到商品後 7 日內 以電子郵件通知我們，並提供以下資料：
姓名
訂單編號
聯絡信箱
退貨商品名稱
退貨原因及相關照片
信箱：contact@teilenwelt.com
我們收到後將盡快協助您辦理退換貨事宜。
退貨須知
退貨商品須為未經使用、未拆封，且保持完整包裝（含外包裝紙盒、內襯、防塵袋、附件與贈品等）。
七日鑑賞期僅供您檢視、確認商品是否符合需求，並非試用期。
以下情況恕無法接受退貨：
超過 7 日鑑賞期。
商品已拆封或使用，尤其為維護衛生考量，面膜、精華液、乳霜等護膚產品一經拆封即不得退貨。
商品因人為因素造成污損、故障、損壞、磨損、刮傷或髒污。
商品包裝、附件或發票不完整者。
惡意或大量退貨行為。
退貨流程
來信聯絡我們 → 確認退貨可行性
準備完整商品與原發票
提供可收件時間與退貨地址
由本商店委託之物流業者回收商品
退款說明
信用卡付款：確認退貨成功後，將直接刷退至原付款信用卡帳號。
貨到付款：確認退貨成功後，將退款匯入您提供之銀行帳戶。
換貨須知
換貨商品須為未經使用、未拆封且無人為損壞。
若需換貨，請先依上述流程辦理退貨，再重新下單購買所需商品。
如有價差，本商店將開立補差額發票或退回超出金額；無價差者則不另行處理。
提醒您
為確保衛生與品質，請於拆封前確認商品狀況無誤。
面膜、護膚品屬一次性個人衛生用品，拆封後恕不接受退換。
若遇節慶、連續假期或天災等不可抗力因素，出貨及退換貨處理時間可能延遲，敬請見諒。
聯絡信箱： contact@teilenwelt.com
