送貨方式
我們與以下物流單位合作，確保您的產品能以最佳狀態送達：
宅配服務
・黑貓宅急便、新竹物流（僅限台灣本島）
超商取貨服務
・7-Eleven、全家便利商店（台灣本島與外島門市）
配送時間
宅配到府
・配送時間：約 3–7 個工作天（不含例假日與連續假期）
・適用地區：台灣本島
超商取貨
・配送時間：約 2–3 個工作天
・適用地區：台灣本島及外島超商門市
郵寄（離島地區）
・配送時間：約 5–7 個工作天
※ 實際到貨時間可能因節慶、天候、物流量等不可抗因素而略有延遲，敬請見諒。
出貨說明
・下單後（不含訂購當日），約 1–3 個工作天內出貨。
・配送時間為週一至週五 09:00–16:00（週末及國定假日暫無出貨）。
・如遇節慶活動或大型促銷期間，出貨時間可能順延。
宅配服務：
出貨後會寄送物流追蹤號碼，實際配送時間依物流司機安排為準。
超商取貨：
請留意簡訊或電子通知，並於到貨後 7 天內完成取貨。
若未取貨導致包裹退回，運費將由顧客自行負擔。
商品保存與配送提醒
為確保面膜與護膚產品品質，請於收到商品後盡快取貨並避免長時間高溫環境。若包裝外觀因運送過程造成輕微摺痕、壓痕屬正常現象，不影響內部商品品質與使用。
聯絡我們
若有配送異常或包裝瑕疵，請於收到商品後 3 日內與我們聯繫，並附上清晰照片以利後續協助處理。
聯絡信箱：contact@teilenwelt.com
